- 「ホームページはあるけれど、問い合わせがほとんどない…」
- 「デザインは悪くないはずなのに、すぐに離脱されてしまう…」
もし貴社がこのようなお悩みをお持ちであれば、それは「UI/UX設計」に課題があるのかもしれません。
ホームページは、単なる会社の「名刺代わり」ではありません。長期的な視点で見れば、未来の売上やお客様からの信頼を育て、事業の成長に貢献し続ける「資産」です。その資産価値を最大限に高める鍵こそが、ユーザーにとっての「使いやすさ」と「体験」を追求するUI/UX設計なのです。
本記事では、中小企業が成果を最大化するために不可欠なUI/UX設計の基本と、私たちMAKUL（メイクル）が実践する具体的な設計手法を、専門知識がない方にも分かりやすく解説します。
成果を上げるホームページに不可欠なUI/UXとは？
UI/UXという言葉を聞いたことはあっても、具体的な意味や重要性についてご存知ない方も多いかもしれません。まずは、この2つの重要な要素について、平易な言葉で理解を深めましょう。
| 用語 | 意味 | ホームページにおける例 |
|---|---|---|
| UI (User Interface) | 利用者との接点（見た目や操作するもの） | ボタンの形や色、フォント、レイアウト、メニューの配置など、目に見えるすべての要素 |
| UX (User Experience) | 利用者が得られる体験 | 「欲しい情報にすぐたどり着けた」「問い合わせが簡単だった」「会社の信頼感が増した」といった、サイトを通して生まれる感情や印象 |
UIはUXを実現するための手段です。どんなにデザインが美しくても（良いUI）、使い方がわからずストレスを感じるようでは（悪いUX）、ユーザーはすぐにサイトを離れてしまいます。MAKUL がご提供するのは、見た目の美しさだけでなく、ユーザーが迷わず行動でき、結果として貴社の売上につながる最高のUXを実現するための設計です。
続いて、最高のUXを実現するための第一歩である「ユーザー視点」の重要性について見ていきましょう。
ターゲットユーザーの視点に立った設計の重要性
ホームページ制作で最も失敗しやすいのは、**「作り手の自己満足」**に陥ってしまうことです。
- 「社長が好きな色だからこの色にしよう」
- 「競合他社もやっているからこの機能を入れよう」
これらはすべて、**ユーザーの視点が欠けた設計**です。
成果を最大化するホームページは、貴社の事業や製品に興味を持つ**「ターゲットユーザー」**に徹底的に焦点を当てて作られます。
ターゲット視点の重要性（結論ファースト）
ターゲットユーザーの視点に立つことが重要なのは、**その人たちが抱える「悩み」を解決し、「理想の未来」へ導く役割をホームページが担う**からです。
たとえば、ターゲットが「忙しい中小企業の経営者」であれば、
- 悩み: 必要な情報を探す時間がない、専門用語は理解できない
- 設計: 情報を最小限に絞り、結論ファーストで、1クリックで問い合わせできる導線（UI）を作る
ターゲットが「商品に不安を感じる主婦」であれば、
- 悩み: 信頼できる情報が欲しい、他人の評価が気になる
- 設計: 導入事例やお客様の声を豊富に掲載し、安心感を与えるデザイン（UX）を構築する
**ターゲットの年齢、職業、ITリテラシーなどを深く理解**することで、「誰のためのサイトか」が明確になり、結果として問い合わせや購入といった**成果に直結する**のです。
ターゲットが明確になったら、次は情報を整理し、サイトの骨格を組み立てるプロセスに進みます。
情報を整理し、構造化する「情報設計（IA）」の重要性
ターゲットユーザーが迷子にならず、最短ルートでゴール（問い合わせ、資料請求など）にたどり着くためには、サイトの骨格となる**「情報設計（Information Architecture：IA）」**が非常に重要になります。
情報設計とは、ユーザーの「知りたい！」というニーズに対し、貴社の情報やコンテンツを「どこに、どのように配置するか」というサイト全体の地図を作ることです。
良い情報設計がもたらす3つのメリット
良い情報設計は、以下の3つの点で貴社の資産価値を高めます。
- **ユーザーのストレス軽減と離脱防止**
- **迷わない**: 分かりやすいカテゴリ分けとナビゲーションで、「このサイトは使いやすい」という体験（UX）を提供し、離脱を防ぎます。
- **SEO（検索エンジン対策）効果の最大化**
- **評価されやすい**: Googleなどの検索エンジンは、構造化され、関連性の高い情報が整理されたサイトを高く評価します。**集客力の育つサイトの土台**となります。
- **運用効率の向上**
- **更新しやすい**: 整理された構造は、貴社がブログやお知らせを更新していく際にも「どこに書けばいいか」が明確になり、運用をスムーズにします。
この情報設計の工程で、サイトに盛り込むべきページ構成や、各ページのコンテンツの優先順位が決定します。
画面の設計図「ワイヤーフレーム」で最適なレイアウトを導く
情報設計によってサイトの「構造」が決まったら、次に各ページの「レイアウト」を決める作業に移ります。それが**ワイヤーフレームの作成**です。
ワイヤーフレームは、色や画像を使わず、線（ワイヤー）と文字だけで構成された、いわば**ホームページの「設計図」**です。
ワイヤーフレームの役割（結論ファースト）
ワイヤーフレームの最大の役割は、**デザインに入る前に「機能」と「導線」を客観的に確認すること**です。
例えば、
- この情報はページのどこに配置すればユーザーに最も伝わるか？
- 一番押してほしい「問い合わせボタン」はどこに置くのが最適か？
これらをデザインの前に確定させることで、**「デザインができた後で、やっぱり導線を変更したい」**という手戻りを防ぎ、制作期間の短縮と品質の安定化を実現します。
MAKUL では、このワイヤーフレームの段階で、ターゲットユーザーの行動心理に基づき、**「次に何をすべきか」を明確に促す最適なレイアウト**を決定します。
これでサイトの構造とレイアウトの基本が固まりました。次は、いよいよMAKULの専門性が光る具体的な実践内容をご紹介します。
成果に繋がる！MAKULのUI/UX設計の具体的な実践
私たちMAKUL が、単なる「格安プラン」とは一線を画し、「事業の資産となるホームページ」をご提供できるのは、このUI/UX設計に徹底的にこだわっているからです。
1. 貴社だけの「オリジナルデザイン」への投資
一般的に格安プランでは、テンプレートの見た目を少し変えただけのデザインになりがちで、会社の信頼性を損ない、機会損失につながる可能性があります。
MAKULの20万円プランは、貴社の強みやブランドイメージを深くヒアリングし、**プロのデザイナーが制作する完全オリジナルデザイン**です。
当方の制作実績を見ていていただいても同じようなデザインはなく、多種多様であることがお分かりいただけるかと思います。
- UIの例: ターゲットが安心感を求める業種であれば、信頼性を高めるフォントやカラースキームを採用。
- UXの例: 他社にはない御社の「専門性」が一目で伝わる独自のビジュアルを構築し、**高単価の案件を引き寄せる**信頼感を提供します。
2. 「モバイルファースト」の徹底
現在のウェブアクセスは、約7割がスマートフォンからです。MAKUL のホームページは、PC画面のデザインだけでなく、**スマートフォンでの見やすさ（モバイルフレンドリー）を最優先**で設計します。
- UIの例: スマホでの指の動きを考慮し、重要なボタンは画面下部に固定するなど、押しやすい配置を徹底します。
- UXの例: どの端末で見ても情報が崩れず、ストレスなく閲覧できる体験を標準でご提供し、**Googleの評価を落とさない**設計を担保します。
3. 公開後も「育つサイトの土台」を標準装備
ホームページは、公開がゴールではなくスタートです。MAKUL では、納品したその日からお客様がブログなどで情報を発信し、**サイト自身の集客力を育てていける設計**を標準で実装しています。
具体的には、
- **適切なキーワード選定**と**SEO内部対策**の実施。
- 専門知識不要でブログ感覚で情報発信ができる**WordPress**の導入。
- 記事を更新するほど検索エンジンからの評価が着実に高まり、**集客力が育っていく**UXを設計します。
ユーザーテストで「使いやすさ」を客観的に検証する方法
私たちが提供する設計は、プロの知見に基づいたものですが、最終的に大切なのは**「実際に使うユーザーにとってどうか」**という客観的な視点です。
UI/UX設計において、私たち制作側が「これがベストだ」と思っても、ユーザーにとっては全く違うというケースは珍しくありません。
客観的な検証のための取り組み
- **ペルソナ（仮想ユーザー）によるシミュレーション**: 制作の初期段階で設定したターゲットユーザーになりきり、**実際にサイトを操作するシミュレーション**を行います。これにより、つまずきやすいポイントや、情報が分かりにくい箇所を発見し、デザインに入る前に修正します。
- **サイト内のデータ分析**: 納品後も、アクセス解析ツール（Google Analyticsなど）を活用することで、「どこから来て、どこで離脱したか」を把握できます。このデータに基づき、さらに改善を重ねることで、**「24時間働く自動営業マン」**としての機能を強化していきます。
「作って終わり」ではなく、**公開後の運用を見据えたサポート**こそが、MAKULの「永年無償サポート」の真髄です。
「資産」となるホームページをMAKULが実現します
ホームページ制作は、短期的な「出費」ではなく、長期的にリターンを生み出すための**「投資」**です。
単に安さだけを追求した「名刺代わり」のサイトではなく、UI/UX設計に徹底的にこだわり、貴社のビジネスの成長に貢献し続ける**「資産」**となるホームページを、私たちMAKULはコミコミ価格でご提供します。
大阪を拠点に、全国の中小企業様のパートナーとして培ってきた200サイト以上の制作実績と、顧客満足度98％という高い評価が、私たちの信頼の証です。
現在のホームページの成果にお悩みの方も、初めての制作で不安な方も、まずは貴社の「理想の未来」を私たちにお聞かせください。無理な営業は一切行いません。
お問い合わせは無料です。 貴社のビジネス成功という「未来への投資」の第一歩を、ぜひ私たちMAKULにお任せください！
UI/UX設計に関するよくある質問（Q&A）
Q. UI/UX設計にこだわることで、具体的にどんな成果が出ますか？
A. ユーザーの離脱率が減り、問い合わせや購入といった行動（コンバージョン）率が向上します。また、使いやすいサイトは企業への信頼感（ブランドイメージ）を高めるため、高単価の案件獲得にも繋がります。
Q. 格安プランと比べて、MAKULの20万円プランはなぜUI/UXが優れているのですか？
A. 格安プランがテンプレートの流用で終わるのに対し、MAKULではターゲットに合わせた完全オリジナルデザインと、最新のSEO内部対策を標準で実装します。これは「モノ」ではなく「未来の売上を育む仕組み」への投資だからです。
Q. UI/UX設計が良くても、自分で更新できなかったら意味がないのでは？
A. ご心配ありません。MAKULでは専門知識不要で更新できるWordPressを導入し、貴社専用の「オーダーメイド管理マニュアル動画」をご提供します。これにより、お客様ご自身で情報を発信し、サイトの集客力を育てていくことが可能です。
