「そろそろ自社のホームページを作らないと……」と思っても、いざ制作会社を検索してみると、どこも同じように見えてしまい、何を基準に選べばいいのか迷ってしまいますよね。特にITに詳しくない方にとっては、提示された見積もりが適正なのか、後から追加費用がかからないのかなど、不安は尽きないものです。
せっかく大切なお金を投じて作るホームページですから、「使いこなせない」「他社に移転できない」といった失敗は避けたいところです。そこで今回は、Web制作の専門知識がなくても判断できる、制作会社選びの5つのチェックポイントをご紹介します。
1. ホームページが自社の「資産」になる契約か
意外と知られていないのが、ホームページの「所有権」についてです。制作会社の中には、サーバーやドメイン（インターネット上の住所のようなもの）を制作会社名義で管理し、解約するとホームページそのものが消えてしまう、あるいは高額な離脱料を請求されるケースがあります。
本来、ホームページは会社の「資産」であるべきです。将来、別の制作会社にリニューアルを依頼したり、社内で管理を完結させたりする自由があるかどうかを確認しましょう。
- サーバー・ドメインは自分（自社）の名義で契約できるか？
- 制作会社を解約しても、ホームページのデータを保持し続けられるか？
MAKUL（メイクル）では、必ずお客様ご自身にサーバー・ドメインをご契約いただきます。これは、お客様が将来にわたって自由にホームページを活用できる「資産」として手元に残していただくためです。
2. 料金体系は「明朗会計」になっているか
「制作費0円！」と謳いながら、月額費用を数万円も5年間のリースで支払うような契約形態には注意が必要です。トータルコストで見ると、驚くほど高額になっていることがあります。逆に、見積書に「システム構築一式」とだけ書かれていて、何が含まれているのか分からない場合もトラブルの元です。
| 項目 | 一般的な制作会社 | MAKUL（メイクル） |
|---|---|---|
| 制作費用 | 30万〜100万円以上（変動あり） | 一律 200,000円（税込） |
| 月額固定費 | 5,000円〜30,000円 | 0円（実費のみ） |
| 更新費用 | 都度 5,000円〜 | 自分で更新なら無料 |
MAKULでは、制作に必要な機能がすべて揃ったパッケージを20万円（税込）という一律価格で提供しています。月額費用もかかりません（お客様がレンタルサーバー会社に払う月1,000円〜2,000円程度のみ）。
3. 初心者でも「自分で更新」できる仕組みか
ホームページは公開してからが本番です。ちょっとしたお知らせやブログを更新するたびに、制作会社へ数千円の費用を払って数日待つ……という状況では、活きた情報発信ができません。
世界中で最も利用されているWordPress（ワードプレス：専門知識がなくてもブログ感覚で更新できるツール）を採用しているか、そしてその使い方のレクチャーがあるかを確認してください。自分で更新できれば、運営コストを最小限に抑えられます。
4. 相談しやすく、レスポンスは速いか
ITに不慣れな方にとって、最も頼りになるのは制作会社の「担当者」です。難しい専門用語を並べ立てるのではなく、お客様のビジネスを理解しようと努め、噛み砕いた説明をしてくれるかどうかが重要です。
また、メールや電話の返信が遅い会社は、いざトラブルが起きたときにも対応が遅れる可能性が高いです。「相談しやすい雰囲気か」「連絡はスムーズか」といった感覚的な相性も、実は大きな判断基準になります。
5. 納品後のサポート体制は整っているか
「作っておしまい」の会社は少なくありません。操作方法が分からなくなったとき、あるいは新しい機能を付け加えたくなったときに、継続してサポートしてくれる体制があるかを確認しましょう。
MAKULでは、納品時に操作説明の動画マニュアルを無料で差し上げています。また、更新方法が分からなくなった場合のメール相談は永年無料で行っております。まずはご自身でチャレンジしていただき、どうしても難しい場合や技術的な改修が必要な場合のみ、追加でお見積もりを出すというスタンスをとっています。
まとめ：後悔しないために、まずは「誠実さ」を確かめてください
ホームページ制作会社選びは、ビジネスのパートナー選びと同じです。安さだけで選ぶのではなく、契約内容の透明性や、担当者とのコミュニケーション、そして納品後の自走のしやすさを大切にしてください。
もしホームページ制作やリニューアルでお悩みでしたら、MAKULまでお気軽にご相談ください。無理な勧誘は一切ございません。まずは「何に困っているか」をお聞かせいただければと思います。
ホームページ制作会社選びに関するQ&A
パソコンが苦手で、納品後に自分で更新できるか不安です。
ご安心ください。MAKULでは、お客様のサイト専用の操作マニュアル動画を制作してお渡ししています。動画を見ながら同じ操作をするだけで更新ができるよう設計されており、分からない点はいつでも無料でご質問いただけます。
制作費20万円以外に、追加でかかる費用はありますか？
基本パッケージの範囲内であれば、追加費用は一切かかりません。お客様にご負担いただくのは、サーバー代とドメイン代の実費（月額1,500円程度）のみです。特殊な機能の追加や大規模なページ増設をご希望の場合のみ、事前にお見積りを作成いたします。
大阪以外の地域でも依頼することは可能ですか？
はい、全国対応しております。大阪近郊であればご訪問も可能ですが、遠方の場合はZoomなどのWeb会議やお電話、メールにて丁寧に進めさせていただきます。オンラインのみのお客様からも「レスポンスが速くて安心できる」とのお声を多数いただいております。
