「ホームページを作りたいけれど、納品された後に自分で更新できるか不安……」「制作会社に頼むたびに追加料金がかかるのは困る」
個人事業主やフリーランスの方から、このようなご相談をよくいただきます。せっかく立派なホームページを作っても、お知らせが数年前のまま止まっていたり、新しいメニューを追加できなかったりしては、お客様からの信頼を損ねてしまいかねません。
大阪を拠点にホームページ制作を行うMAKUL（メイクル）では、お客様が「自分たちの力でホームページを育てていけること」を何よりも大切にしています。そのための強力なツールが、納品時に無料でお渡ししている「オーダーメイドの操作マニュアル動画」です。
今回は、なぜMAKULのホームページは初心者でも更新しやすいのか、そして動画マニュアルにはどのような内容が含まれているのかを詳しくご紹介します。
なぜ「自分で更新できること」が重要なのか
ホームページは、公開して終わりではありません。むしろ公開してからがスタートです。特に個人事業主の方にとって、日々の活動や新しいサービス、ちょっとした休業案内などをリアルタイムで発信できることは、大きな強みになります。
しかし、多くの制作会社では以下のような状況に陥りがちです。
- 更新のたびに数千円〜数万円の作業費用が発生する
- メールで依頼してから反映されるまで数日かかる
- 自分でやろうとしても、操作方法が難解で挫折する
MAKULでは、こうしたストレスをなくすために、世界で最も利用されているCMS（コンテンツ管理システム）である「WordPress（ワードプレス）」を採用しています。専門的なプログラミング知識がなくても、ブログを書くような感覚で写真の差し替えや文章の変更ができる設計にこだわっています。
MAKUL独自の「オーダーメイド操作マニュアル動画」とは？
「WordPressは簡単だと言われたけれど、それでもやっぱり不安……」という方のために、MAKULでは一般的な紙やPDFの説明書ではなく、実際の「お客様の管理画面」を動かしながら解説する操作マニュアル動画を制作してお渡ししています。
1. 貴社専用に撮影するから迷わない
一般的なマニュアルは「どこにでもある汎用的な画面」で説明されますが、MAKULの動画は違います。お客様のために制作した「実際のホームページの管理画面」を使って、代表の私が解説音声を入れながら撮影します。「このボタンを押すと、ここが変わりますよ」と画面上でマウスを動かして説明するので、操作に迷うことがありません。
2. 必要な操作に絞って解説
WordPressには多くの機能がありますが、日常的に使う機能は限られています。動画では以下の主要な操作を重点的に解説します。
- お知らせ（ブログ）の新規投稿と修正
- 施工事例や実績などの写真アップロード
- 既存ページの文章（テキスト）、画像の書き換え
3. 繰り返し何度でも見返せる
納品時に一度説明を聞いただけでは、数ヶ月経つと忘れてしまうものです。動画であれば、必要な時に必要な箇所だけを再生して、一時停止しながら操作を進めることができます。これが「挫折しない」ための大きなポイントです。
他社とのサポート・運用体制の比較
| 比較項目 | 一般的な格安制作会社 | MAKUL（メイクル） |
|---|---|---|
| 納品後の月額費用 | 5,000円〜20,000円程度 | 原則0円（サーバー実費のみ） |
| 操作説明の形式 | 簡易的なPDF、または無し | 専用の操作解説動画を提供 |
| 不明点のサポート | 都度有料、または対応不可 | 永年無料で操作相談が可能 |
| ドメイン・サーバー名義 | 制作会社名義（解約時に困る） | お客様自身の名義（資産として残る） |
MAKULでは、納品後のサポートに期限を設けていません。動画を見ても分からないことや、万が一操作を間違えてしまった場合の相談は、いつでも無料でお受けしています。私たちは、ホームページを納品して終わりではなく、お客様の事業を支えるパートナーでありたいと考えているからです。
忙しくなった時のための「管理プラン」もご用意
基本的にはご自身で運用していただくスタイルですが、事業が忙しくなり「どうしても自分では手が回らなくなった」という場合には、任意で加入いただける有償の管理プランもご用意しています。
- セーフティ・プラン（月額8,000円）：セキュリティ監視やバックアップ、システムの定期更新を代行。
- アクティブ・プラン（月額18,000円）：セーフティの内容に加え、月5回までの更新作業（文章修正や画像差し替え）を丸投げ。
まずは自分でやってみて、必要になった時だけ加入する、あるいは最初の数ヶ月だけ加入して慣れたら解約する、といった柔軟な使い方が可能です。契約の縛りもありませんので、安心して「自分での運用」にチャレンジしていただけます。
まとめ：ホームページはあなたの「資産」です
ホームページは、正しく運用すれば24時間365日働いてくれる優秀な営業マンになります。MAKULでは、専門用語を使わずに、初心者の方が自信を持ってホームページを動かせるよう全力でバックアップいたします。初期費用20万円（税込）の明朗会計で、将来にわたって価値の残る「資産」を一緒に作り上げましょう。
もしホームページの運用や更新でお悩みでしたら、MAKULまでお気軽にご相談ください。貴社の状況に合わせた最適な運用方法をご提案させていただきます。
よくある質問
Q. パソコンの操作がかなり苦手なのですが、本当に自分で更新できますか？
ご安心ください。MAKULのお客様には、これまで一度もホームページを触ったことがないという方も大勢いらっしゃいます。文字入力ができれば操作可能なレベルまで管理画面を整え、実際の画面を見せる動画マニュアルをお渡しします。分からない時はいつでもチャットや電話でサポートいたします。
Q. 動画マニュアルを紛失してしまった場合はどうすればいいですか？
万が一動画を失くしてしまった場合でも、ご連絡いただければ再度共有させていただきます。また、ホームページの構造を大きく変更しない限り、永年無料で操作のレクチャーを行っておりますので、いつでもお気軽にご連絡ください。
Q. スマホからでも更新することは可能ですか？
はい、WordPressのアプリやブラウザを使って、スマートフォンからお知らせを投稿したり、写真をアップしたりすることも可能です。出先での急な予定変更や、現場での様子をリアルタイムで発信したい場合に非常に便利です。
