制作実績6〜7年、ココナラ『プラチナランク』の裏側にあるMAKULの想い

「ホームページを作りたいけれど、どこに頼めばいいのか分からない」「高額な見積もりを出されたけれど、本当にそれだけの価値があるの？」

中小企業の経営者様、特に50代前後でITに少し苦手意識がある方から、このような切実なご相談をよくいただきます。インターネットが当たり前の時代になり、制作会社は無数にありますが、その中から信頼できるパートナーを見つけるのは至難の業です。

私たちMAKUL（メイクル）は、日本最大級のスキルマーケット「ココナラ」において、6〜7年にわたり活動を続けてきました。おかげさまで、最高ランクである『プラチナランク』と、ホームページ制作部門でのランキング1位を継続して獲得しています。

しかし、私たちが大切にしているのは「ランク」そのものではありません。その裏側にある、お客様一人ひとりと積み重ねてきた「信頼」と、中小企業の皆様を支えたいという「誠実な想い」です。今回は、なぜMAKULがこれほどまでに選ばれ続けているのか、その理由をお話しさせてください。

なぜ、ココナラという激戦区で「1位」を維持できるのか

ココナラには、プロからアマチュアまで数多くのクリエイターが登録しています。その中で数年にわたりトップランクを維持し続けるには、単に「きれいなサイトを作る」だけでは不十分です。私たちは、200社以上の制作を通じて、お客様が本当に求めているのは「技術」以上に「安心感」であると確信しました。

満足度ほぼ100％を支える「レスポンスの速さ」と「丁寧な対話」

IT業界では、専門用語を並べ立てたり、納品後に連絡が取れなくなったりといったトラブルが少なくありません。MAKULが最も大切にしているのは、お客様を不安にさせない「レスポンスの速さ」です。「今、どの工程なのか」「次は何をすればいいのか」を明確にし、専門用語を使わずに分かりやすい言葉でお伝えすることを徹底しています。

大阪近郊であれば直接お伺いし、全国のお客様とはZoomやメールで定期的にお話しします。この「顔の見える、声の届く」誠実なコミュニケーションこそが、多くのお客様から「MAKULに頼んでよかった」と言っていただける一番の理由だと自負しています。

中小企業の経営者様に選ばれる「3つの約束」

私たちがサービスを設計する際、常に考えているのは「もし自分が経営者だったら、どんな会社に頼みたいか」ということです。その答えを、以下の3つの約束に込めました。

1. 資産として残る「自社名義」での契約

意外と知られていないのが、ホームページの住所にあたる「ドメイン」や、土地にあたる「サーバー」の契約名義です。制作会社の中には、自社名義で契約を代行し、解約するとホームページが消えてしまう、あるいは他社への乗り換えを困難にするケースがあります。

MAKULでは、必ずお客様ご自身の名義で契約していただきます。これは、ホームページを貴社の「大切な資産」として永続的に保有していただくためです。将来的なリニューアルや他社への切り替えも自由に行える、透明性の高い仕組みを整えています。

2. 迷わせない「コミコミ20万円」の明朗会計

「オプションを追加したら、結局50万円、100万円になってしまった」という話もよく耳にします。私たちは、一般的なコーポレートサイト（企業サイト）や採用サイトに必要な機能をすべて含んだ「20万円（一律料金）」という価格を設定しました。

• スマホ対応（レスポンシブデザイン）
• お客様専用のオリジナルデザイン（テンプレート流用ではありません）
• お問い合わせフォームの設置
• プロによる文章のブラッシュアップ
• 基本的なSEO（検索エンジン対策）設定

これらすべてが含まれて20万円です。追加料金の不安なく、安心してプロジェクトを進めていただけます。

3. 納品後も安心の「永年無料サポート」

「納品されたけれど、更新の仕方が分からない」「小さな修正を頼むたびにお金がかかる」といった悩みは、MAKULでは無縁です。私たちは納品時に、貴社のサイト専用に収録した「オーダーメイドの操作解説動画」を無料で提供しています。

また、操作方法に関するご相談は「永年無料」で承っています。私たちはホームページを納品して終わりではなく、そこからが貴社のビジネスのスタートだと考えているからです。

5万円の格安プランとMAKULの20万円プラン、何が違うのか？

世の中には「5万円で作れる」という格安サービスも存在します。一見魅力的に見えますが、長く使い続けることを考えると、そこには大きな違いがあります。

5万円のプランは、短期的には安く済みますが、後から修正や機能追加が必要になった際に高額な費用が発生したり、自分で更新できず放置されたりするリスクがあります。一方、MAKULの20万円プランは、長期的なリターンを生むための「投資」だと私たちは考えています。

ITが苦手でも「丸投げ」で大丈夫です

「何を書けばいいか分からない」「写真が一枚もない」という方もご安心ください。箇条書きのメモやパンフレットをいただければ、私たちがプロの視点で魅力的な文章にまとめます。写真も、私たちが持っている数万点の商用素材から、貴社のイメージに合うものをご用意します。

私たちは、単なる「制作会社」ではなく、貴社の「IT担当社員」になりたいと思っています。分からないことがあれば、いつでも電話やチャットで聞いてください。そのための永年サポートです。

ホームページを持つことは、今の時代、新しい営業拠点を作るのと同じ価値があります。その第一歩を、私たちMAKULと一緒に踏み出しませんか？

もしホームページ制作や今のサイトの運用でお悩みでしたら、MAKULまでお気軽にご相談ください。貴社の想いを形にするお手伝いをさせていただきます。

よくある質問

パソコンの操作に自信がないのですが、自分で更新できるでしょうか？

ご安心ください。MAKULでは、世界で最も使われているWordPress（ワードプレス）という仕組みを採用し、初心者の方でもブログ感覚で更新できるように設計しています。納品時には貴社専用の操作マニュアル動画を差し上げますし、分からなければ何度でも無料でサポートいたします。

20万円以外に、後から追加費用が発生することはありませんか？

基本的な6ページの構成であれば、追加費用は一切かかりません。お客様にご負担いただくのは、レンタルサーバー会社へ直接お支払いいただく月額1,000〜2,000円程度の維持費のみです。大規模な機能追加や、デザインの大幅な変更をご希望される場合に限り、事前にお見積もりを提示させていただきます。

サーバーやドメインの契約が難しそうなのですが、手伝ってもらえますか？

はい。契約手順を詳しく解説した図解マニュアルをお渡しするほか、Zoomなどで画面を共有しながら一緒に進めることも可能です。お客様が「資産」として所有できるよう、私たちが最後まで伴走してサポートいたします。